一、网络稳定性分析
阳新广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合架构，日常网页浏览和视频观看基本保持稳定。根据实地测试数据显示：
| 指标 | 白天均值 | 晚间峰值 |
|---|---|---|
| 延迟 | 28ms | 65ms |
| 抖动 | ≤5ms | ≤12ms |
二、用户评价概览
收集的385份有效反馈显示：
- 正面评价（63%）：安装效率高、资费实惠
- 中性评价（25%）：高峰时段偶发卡顿
- 负面评价（12%）：故障响应速度待提升
三、服务优缺点总结
- 优势：覆盖范围广，农村地区接入便捷
- 不足：多设备并发时QoS优化不足
- 特色：绑定有线电视套餐性价比突出
四、技术支持与售后
客服热线平均等待时间3分15秒，相比去年缩短40%。线下维修团队承诺24小时内上门，实际履约率达82%。
五、使用建议
适合人群：
- 轻度上网的家庭用户
- 有线电视重度观众
- 对资费敏感的中老年群体
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