优惠期限陷阱
多数套餐标明”首年优惠价”,但协议细则显示优惠期结束后将自动转为标准资费,且标准资费通常较原始报价上浮30%-50%。部分用户反映未收到续约提醒,导致费用骤增。
速率限制条款
宣传的千兆宽带存在多重限制条件:
- 仅限指定时间段全速接入
- 每月流量超过1TB后降速50%
- 多设备并发时动态分配带宽
违约金计算规则
协议中提前解约条款规定:
- 合约期未满12个月需支付剩余月份费用
- 设备回收需满足无使用痕迹标准
- 违约金按标准资费计算而非优惠价
设备归属争议
光猫、路由器等设备常标注为”免费租赁”,但协议中明确要求:
- 退网时需返还全部设备
- 设备损坏按原价赔偿
- 维护服务仅覆盖主机设备
消费者应对建议
建议用户在办理前:核实优惠条款的生效范围、留存电子协议副本、确认设备权属关系,并可通过工信部申诉渠道维护权益。
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