一、如何查询阳朔广电宽带投诉电话?
阳朔广电宽带用户可通过以下途径获取官方投诉电话:
- 拨打客服热线:0773-882XXXX(转接人工服务)
- 查看当月宽带缴费账单底部信息
- 登录阳朔广电官方网站”联系我们”栏目
二、线上渠道联系方式
通过互联网渠道提交投诉建议:
- 微信公众号:关注”阳朔广电网络”→在线客服
- 官方网站:www.yangshuo-gd.com→服务大厅→投诉建议
- 电子邮件:service@yangshuo-gd.com
三、线下服务网点查询
阳朔县内设3个实体服务网点:
- 城关营业厅:阳朔镇蟠桃路38号
- 白沙镇服务站:白沙大道102号
- 高田镇服务站:高田镇人民政府对面
四、投诉处理流程说明
投诉受理后标准处理流程:
- 登记用户信息及问题描述(建议准备宽带账号)
- 48小时内技术专员回访确认
- 问题解决后满意度回访
通过多渠道投诉体系,阳朔广电宽带为用户提供7×12小时服务响应。建议优先选择官方微信公众号提交诉求,复杂问题可携带设备至线下网点检测处理。保留好投诉工单编号,便于后续进度跟踪。
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