一、通过服务号码快速查询
中国电信用户可直接拨打官方服务号码10000，根据语音提示选择“话费查询”功能。操作流程如下：
- 拨通10000后按“1”进入普通话服务
- 按“2”选择账户与话费业务
- 按“1”听取实时余额播报
二、短信查询操作步骤
发送指定指令至10001即可获取余额信息：
| 查询内容 | 指令代码 |
|---|---|
| 实时余额 | 编辑短信“101” |
| 套餐余量 | 编辑短信“102” |
三、官方APP查询方法
登录“中国电信”APP查看余额：
- 打开APP后点击“我的”页面
- 在账户信息栏查看实时余额
- 点击“详情”可查询月度账单
四、注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 确保手机信号正常
- 服务号码查询免收通信费
- 短信查询可能产生标准资费
通过服务号码、短信、APP等多种渠道，用户可便捷获取实时话费信息。建议优先使用官方APP实现全天候自助查询，避免高峰期通话等待。
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