一、准备工作
在关闭移动宽带前，请确保已完成以下准备：
- 确认设备电源及网络连接状态
- 检查当前套餐合约是否到期
- 记录设备配置信息（如光猫序列号）
二、关闭操作步骤
按顺序执行以下步骤完成关闭：
- 登录运营商管理后台
- 进入「账户设置」选择「停用服务」
- 根据提示确认设备关机流程
三、数据备份建议
为避免数据丢失，建议提前备份：
- 路由器配置参数
- 本地存储的网络日志文件
- 绑定的智能设备信息
四、常见问题处理
若遇以下情况请参考对应方案：
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法登录管理界面 | 重启设备后重试 |
| 服务停用失败 | 联系客服400-xxx-xxxx |
五、注意事项
操作过程中需特别注意：
- 断开设备前确保无数据传输
- 保留服务终止确认短信
- 及时归还租赁设备
遵循本指南可安全完成宽带关闭操作，建议在非工作时间执行以避免影响使用。如遇复杂情况，应及时联系运营商技术支持。
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