手机客户端查询
下载安装中国电信官方APP，按以下步骤操作：
- 登录个人账号
- 进入”我的账户”页面
- 查看首页余额显示
短信快捷查询
发送指定指令到10001：
- 实时余额查询：编辑短信”YE”发送
- 套餐余量查询：编辑短信”LL”发送
电话语音查询
拨打客服热线10000号：
- 根据语音提示选择普通话服务
- 按”1″键进入账户查询
- 按”2″键查询当前余额
线下渠道查询
实体服务网点查询方式：
- 营业厅自助查询机
- 柜台人工服务
- 合作便利店缴费终端
网上营业厅查询
电脑端访问中国电信官网：
- 登录网上营业厅
- 进入”费用查询”板块
- 查看账户实时余额
通过上述多渠道查询方式，用户可根据实际情况选择最便捷的查询途径。建议优先使用手机客户端和短信查询功能，可随时随地获取最新话费信息。
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