资费结构缺乏透明度
联通宽带在基础套餐外叠加多种收费项目，包括但不限于：
- 设备租赁费（光猫/路由器）
- 安装调试服务费
- 带宽升级附加费
| 带宽 | 联通 | 竞争对手 |
|---|---|---|
| 300M | 1680 | 1280 |
| 500M | 2280 | 1680 |
区域垄断加剧价格固化
在部分新建社区中，物业与运营商签订排他协议，导致用户无法自主选择服务商。这种市场垄断行为直接导致：
- 服务响应速度下降
- 故障处理效率降低
- 资费调整机制缺失
隐性成本推高支出
用户实际支付费用往往超出套餐标价，包含：
- 合约期外自动续约溢价
- IPTV强制绑定消费
- 移机改号附加费用
套餐捆绑强制消费
运营商通过融合套餐将宽带与手机业务捆绑销售，但用户实际使用中常出现：
- 手机流量无法有效使用
- 合约期内降档限制
- 增值服务默认开通
解决方案与用户建议
改善当前困境需要多方协同：
- 监管部门加强资费审计
- 建立价格听证机制
- 推动基础设施共享
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