话费查询号码
中国电信用户可通过拨打官方服务代码快速查询话费余额：
- 本机直拨 10001 按语音提示操作
- 全国统一客服热线 10000
短信查询方法
发送特定指令至指定号码获取余额信息：
- 编辑短信 102 发送至 10001
- 回复代码 YE 至 10001
手机APP查询
通过中国电信官方APP查询步骤：
- 下载安装「中国电信」APP
- 登录个人账户
- 首页点击「余额查询」
客服电话指南
重要服务热线汇总：
- 客户服务：10000（24小时）
- 国际漫游：+86 189 189 10000
- 投诉建议：10001转3
其他查询方式
补充查询渠道说明：
- 微信公众号「中国电信」菜单查询
- 官网登录网上营业厅查看
通过多种数字化服务渠道，用户可随时掌握通信消费情况。建议优先使用自助查询方式获取实时数据，人工客服适用于复杂问题咨询。保留查询记录有助于进行费用核对。
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