话费查询号码
中国电信提供多种快捷查询话费方式：
- 拨打10001按1号键查询实时话费
- 发送短信102至10001获取月度账单
- 使用*111#服务代码快速查询余额
人工客服热线
24小时人工服务通道：
- 直接拨打10000客服总机
- 企业用户拨打4008281000
- 国际漫游服务拨打8613800100000
在线查询方式
推荐使用数字化服务平台：
| 平台 | 功能 |
|---|---|
| 电信营业厅APP | 实时话费/历史账单 |
| 微信公众号 | 套餐余量查询 |
| 网上营业厅 | 电子发票下载 |
常见问题说明
高频问题解决方案：
- 通话质量投诉请按10000转3
- 宽带报修请按10000转2
- 紧急停机服务请按10000转9
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