基础设施升级影响
广电网络正在推进5G网络升级工程，施工期间可能对原有有线电视传输线路造成临时性干扰。其700MHz频段在康山等区域存在基站超载现象，用户激增导致信号覆盖能力下降，老旧小区设备不支持该频段的问题尤为突出。
设备兼容性与维护
康山用户普遍使用的第四代机顶盒存在以下隐患：
- 连续工作超8小时主板温度可达60℃以上
- 同轴电缆接头松动导致3-5dB信号衰减
- 20%用户使用不支持700MHz频段的终端设备
信号干扰与网络优化
2.4GHz频段设备干扰导致15%的无线信号中断案例，建议切换至5GHz信道。广电与中国移动的网络共享协议尚未完全覆盖4G网络，部分区域仍存在信号盲区。
用户终端问题
操作失误占故障申报量的30%，包括：
- 错误切换信号源输入
- 未及时清理设备通风口积尘
- 未使用防雷插座导致雷击故障
康山广电用户信号中断问题需要运营商加强网络优化与用户教育双轨并行。建议建立季度设备巡检制度，优先完成老旧小区线路改造，同时通过短信推送设备维护指南。
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