一、续约基本条件
用户需在原赠款协议到期前30天内，满足以下条件方可续约：
- 当前宽带套餐处于有效状态
- 无欠费及违约记录
- 参与活动的手机号实名认证有效
二、支持续约方式
用户可通过以下三种渠道办理续约：
- 中国联通手机APP在线办理
- 携带证件至营业厅办理
- 拨打10010客服专线办理
三、线上操作步骤
通过官方APP续约流程：
- 登录联通手机营业厅
- 进入「我的合约」页面
- 选择宽带续约服务
- 验证身份信息并提交申请
四、线下办理材料
营业厅办理需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 当前套餐使用凭证
五、常见问题处理
遇到续约失败时可尝试：
- 确认账户余额充足
- 检查网络连接状态
- 联系在线客服查询限制条件
用户可根据自身需求选择最便捷的续约方式，建议提前30天办理以避免服务中断。保留业务办理凭证，遇到技术问题及时通过官方渠道反馈。
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