客服热线概览
廊坊广电提供全天候客户服务，主要联系方式包括：
- 24小时服务热线：0316-1234567
- 宽带故障报修：0316-7654321
- 业务咨询专线：0316-1122334（工作日8:30-17:30）
业务办理指引
通过客服热线可办理以下业务：
- 有线电视套餐变更
- 宽带续费与提速
- 账户信息查询
- 电子发票申请
| 业务类型 | 受理时段 |
|---|---|
| 套餐变更 | 每日9:00-18:00 |
| 故障申报 | 7×24小时 |
常见问题解答
高频咨询问题：
- 账单查询方式：按1号键转人工服务
- 机顶盒故障：按2号键进入快速响应通道
- 缴费凭证获取：发送短信指令至1065900123
营业厅地址查询
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