一、廊坊广电电话服务热线汇总
廊坊广电提供多渠道电话服务，用户可根据需求选择以下联系方式：
- 全国统一客服热线：10099（支持手机、宽带业务咨询与投诉）
- 本地营业厅专线：
- 永丰道营业厅：0316-2059473（广阳区永丰道8号）
- 解放道营业厅：0316-5219331（2022年迁址后新号码）
- 河北广电廊坊分公司：0316-2095030（企业级业务对接）
- 电视专属服务：96856（电视业务咨询）
二、最新业务办理指南
2025年廊坊广电重点推广以下业务：
- 5G融合套餐：包含家庭宽带、手机流量与电视服务的综合套餐，支持线上办理
- 智慧家庭安防：提供一体机设备安装与云存储服务，可通过营业厅预约上门安装
- 政企专网服务：面向企业用户的定制化网络解决方案，含专属客服通道
三、故障报修与技术支持
用户可通过以下方式获得技术支持：
- 电视信号故障：拨打96956（24小时内响应，48小时重大故障处理）
- 宽带网络问题：10099转3号键（提供远程诊断服务）
- 终端设备维修：通过“中国广电”APP提交工单（支持设备保修状态查询）
结论：廊坊广电通过10099全国热线与本地专线构建多层次服务体系，2025年重点推进智慧家庭与政企服务，建议优先使用官方APP或全国统一热线办理业务。
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