业务办理指南
廊坊广电营业厅提供有线电视、宽带网络、增值业务等全场景服务办理。用户需携带身份证原件及复印件，企业用户需附加营业执照副本。办理流程如下：
- 取号等待叫号服务
- 提交业务申请材料
- 签署服务协议
- 缴纳相关费用
套餐资费说明
2023年主力套餐包含以下组合优惠：
| 套餐类型 | 带宽/频道 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭娱乐版 | 200M+120频道 | 98元 |
| 极速畅享版 | 500M+150频道 | 138元 |
| 尊享4K版 | 1000M+200频道 | 188元 |
办理方式选择
用户可通过以下渠道办理业务：
- 线下营业厅（8:30-18:30）
- 微信公众号在线申请
- 客服热线400-123-4567
常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- 宽带报修：拨打故障专线400-123-4568
- 套餐变更：次月生效，需提前5日申请
- 发票打印：支持电子发票自助下载
服务承诺
廊坊广电严格执行7×12小时服务标准，承诺装维服务48小时内上门。用户可通过官网实时查询业务进度，享受透明化服务体验。
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