服务联系方式概览
延安广电网络提供多渠道客户服务，用户可通过以下方式联系：
- 24小时服务热线：0911-8888 0000
- 故障申报专线：0911-6666 5555
- 企业客服邮箱：service@yananbroadcast.com
24小时服务时间说明
我们的全天候服务包括：
- 网络故障紧急处理
- 账户安全应急服务
- 信号中断申报
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 普通业务咨询 | 0911-8888 0000 |
| 紧急故障处理 | 0911-6666 5555 |
常见问题自助服务
用户可通过自助服务快速解决：
- 账户余额查询
- 套餐变更指南
- 信号质量自检
业务办理指南
线下服务网点办理流程：
- 携带有效身份证件
- 填写业务申请表
- 签订服务协议
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