一、到期前的准备工作
在合约到期前30天，用户可通过以下方式获取提醒：
- 登录联通手机营业厅APP查看合约状态
- 留意10010发送的短信通知
- 拨打客服热线人工查询
二、线上续费操作流程
- 打开”中国联通”官方APP
- 进入”我的合约”-“宽带续约”模块
- 选择原套餐或升级套餐方案
- 完成在线支付
三、线下营业厅办理步骤
携带身份证原件前往营业厅：
- 告知工作人员办理续约业务
- 确认新合约期及资费标准
- 签署电子协议并领取回执单
四、套餐更换方案推荐
| 套餐类型 | 流量 | 宽带速率 |
|---|---|---|
| 基础版 | 30GB | 300M |
| 尊享版 | 80GB | 1000M |
五、常见问题解答
- 合约到期未续费将自动转为标准资费
- 套餐变更后次月生效
- 原手机卡可继续使用无需换号
建议用户提前15个工作日办理续约手续，通过官方渠道核实套餐变更细节。如遇资费疑问，可随时通过联通官方客服渠道进行咨询确认。
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