1. 检查物理连接状态
确认设备物理连接是否正常：
- 检查网线/光纤接口是否松动
- 观察路由器/光猫指示灯状态
- 测试其他设备能否正常连接
2. 重启网络设备
按顺序执行设备重启：
- 关闭所有联网设备电源
- 等待3分钟后重启光猫
- 2分钟后启动路由器
- 最后开启终端设备
3. 验证网络设置
检查设备网络配置参数：
| 错误类型 | 解决方案 |
|---|---|
| IP冲突 | 启用DHCP自动获取 |
| DNS异常 | 更换8.8.8.8备用DNS |
4. 更新驱动与固件
保持设备软件最新版本：
- 通过设备管理器更新网卡驱动
- 登录路由器后台检查固件更新
- 卸载第三方网络优化软件
5. 联系网络运营商
当本地排查无效时：
- 准备设备型号和故障代码
- 记录故障发生具体时间
- 要求运营商刷新端口数据
通过系统化的故障排除流程，90%以上的内网连接问题可通过本地操作解决。建议用户建立定期维护习惯，遇到复杂问题时及时联系专业人员处理。
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