问题背景
近期多地出现第三方代理商冒充联通宽带服务人员，以低价套餐为诱饵诱导用户办理移动宽带业务。此类行为严重损害消费者权益，需提高警惕。
辨别方法
通过以下特征识别正规服务：
- 官方号码验证：联通客服10010支持业务查询
- 设备标识确认：正规联通光猫印有企业LOGO
- 营业厅核验：要求工作人员出示电子工牌
合同细节
签约时需重点注意：
- 合同封面应标注”中国联通”字样
- 业务受理单包含12位联通专用订单编号
- 发票开具单位为联通分公司
套餐对比
| 项目 | 联通宽带 | 冒牌服务 |
|---|---|---|
| 安装时效 | 24小时内 | 超72小时 |
| IP地址段 | 221.176开头 | 其他号段 |
投诉渠道
发现疑似冒牌服务时：
- 拨打12300工信部投诉热线
- 通过联通官网在线举报
- 保存宣传材料作为证据
消费者应通过多重验证确认服务商资质，保留完整的交易凭证，遇到价格异常优惠的套餐时更需提高警惕，切实维护自身合法权益。
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