逾期影响说明
宽带服务将在到期后24小时内暂停，期间将无法使用网络服务。逾期超过7天将触发以下处理措施：
- 每日收取未缴金额0.5%的滞纳金
- 累计欠费超过30天将录入征信系统
- 账户状态标记为异常用户
逾期处理流程
- 收到短信/电话催缴通知
- 登录阳泉广电APP查询欠费明细
- 通过线上支付或线下营业厅补缴
- 保留缴费凭证以备核查
滞纳金计算规则
| 逾期天数 | 费率标准 |
|---|---|
| 1-7天 | 0.5%/日 |
| 8-30天 | 1%/日 |
服务恢复步骤
完成补缴后，系统将在2小时内自动恢复服务。若遇故障可拨打服务热线：
- 城区用户：0353-XXXXXXX
- 郊区用户：0353-YYYYYYY
常见问题解答
Q：逾期记录会保留多久？
A：正常缴费后保留12个月征信记录
Q：节假日是否计算滞纳金？
A：法定节假日正常累计计费
建议用户通过绑定银行卡自动扣费功能避免逾期，及时关注账单提醒通知。如遇特殊情况可申请延期缴费，需提供相关证明文件至营业厅办理。
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