服务申请流程
用户提交宽带赠送申请后，联通系统将在24小时内完成初步受理。典型流程包括：
- 线上/线下渠道提交资料
- 身份验证与套餐匹配
- 服务资格确认
审核与验证时间
资料审核通常需要1-3个工作日，具体时长取决于：
- 证件信息完整性
- 套餐兼容性检查
- 区域服务覆盖确认
安装服务安排
通过审核后，安装团队将在以下时段内联系用户：
| 城市类型 | 预计等待时间 |
|---|---|
| 一线城市 | 1-2个工作日 |
| 二三线城市 | 3-5个工作日 |
影响因素说明
特殊情况下可能延长等待时间，包括：
- 法定节假日服务调整
- 极端天气影响
- 线路改造工程
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