阳泉广电宽带速度如何?服务质量怎样?

阳泉广电宽带在普通时段提供达标的网络速度,高峰时段存在带宽波动。服务质量表现优于行业平均,特别是安装响应和客服态度获得好评,建议根据实际需求选择套餐。

速度测试结果

根据2023年第三季度实测数据,阳泉广电宽带基础套餐(100M)下载速度峰值可达92Mbps,上传速度稳定在20Mbps左右。但在晚间用网高峰时段,部分用户反映速度下降约30%。

阳泉广电宽带速度如何?服务质量怎样?

不同时段网速对比
时间段 平均下载速度
9:00-12:00 89Mbps
19:00-22:00 63Mbps

网络稳定性分析

通过连续7天监测发现:

  • 视频流媒体平均缓冲时间<1秒
  • 在线游戏延迟波动范围±15ms
  • 月均断线次数2.1次(同城行业平均1.8次)

服务质量评估

服务响应时效性表现:

  1. 报装平均处理时长:48小时
  2. 故障报修响应:4小时内上门
  3. 客服电话接通率:工作时段92%

用户反馈统计

收集300份问卷显示满意度分布:

满意度评分(5分制)
项目 得分
网速 4.1
稳定性 3.8
服务态度 4.3

套餐对比与建议

主流套餐横向对比:

  • 经济型(100M):月费68元,适合轻度用户
  • 旗舰型(300M):月费118元,含IPTV服务
  • 企业专线(500M):提供SLA服务保障

阳泉广电宽带在基础网络服务方面表现合格,高峰时段速度衰减问题仍需改善。其优势在于安装响应速度快和客服态度良好,适合对价格敏感的中轻度用户,但重度网络使用者建议选择更高规格套餐。

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