基础设施升级
通过光纤网络延伸工程，实现行政村100%千兆光网覆盖。重点举措包括：
- 建设12个村级通信基站
- 更换老旧光交箱设备
- 部署智能网络诊断系统
服务流程优化
建立农村服务快速响应机制：
- 开通24小时方言服务专线
- 推行「当日装、当日修」承诺
- 设置村级业务代办点
用户教育计划
开展数字素养提升行动，具体形式：
- 每月组织宽带使用培训课
- 发放图文操作手册
- 制作短视频教学系列
合作与政策支持
| 合作方 | 合作内容 |
|---|---|
| 村委会 | 场地租赁优惠 |
| 电商平台 | 联合宽带补贴 |
服务监控体系
构建三级服务质量监测网络：
- 智能网管系统实时预警
- 村级信息员定期反馈
- 季度用户满意度调查
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