今日是否维护?
截至当前,中国联通尚未发布全国性宽带维护公告。区域维护计划可通过以下方式确认:
- 登录联通网上营业厅查看本地通知
- 关注”中国联通”官方微信公众号推送
- 拨打10010客服热线查询
官方查询渠道
实时掌握维护状态的正规途径:
- 官网查询:访问10010.com,进入”服务”-“网络公告”
- 手机APP:打开中国联通APP,在”服务-报障查询”查看
- 短信提醒:编辑短信”KTWH”发送至10010订阅维护通知
自主排查步骤
遇到网络异常时建议按序排查:
- 检查光猫信号灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试单机直连光猫
- 使用联通宽带检测工具
维护公告内容解析
典型维护公告包含以下要素:
- 影响区域:具体区县或小区
- 维护时段:精确到分钟的时间段
- 业务影响:宽带/固话/IPTV等
- 应急联系方式
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