问题概述
近期部分广电宽带用户反馈在登录《阴阳师》游戏时频繁出现连接失败提示,主要表现为服务器无响应或网络超时。该问题可能与运营商网络策略、客户端兼容性等因素相关。
常见错误表现
- 错误代码1007:网络连接中断
- 错误代码2003:服务器认证失败
- 持续卡在加载界面(进度条未满)
网络配置检查
广电宽带用户需重点检查以下设置:
- 光猫/路由器的NAT类型设置
- MTU值是否匹配游戏需求(建议1460-1492)
- IPv4/IPv6双栈协议冲突
服务器状态验证
通过以下步骤排除服务器问题:
ping onmyoji.163.com tracert onmyoji.163.com
防火墙设置调整
临时关闭安全软件进行测试:
- Windows Defender防火墙例外设置
- 第三方杀毒软件的端口限制
- 路由器内置的访问控制列表
解决方案总结
建议依次尝试:重启网络设备→更新游戏客户端→使用有线连接替代WiFi→联系广电客服开通游戏加速服务。若问题持续存在,可通过阴阳师官方客服渠道提交诊断报告。
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