一、跨区办理基本条件
用户需满足以下条件方可申请联通宽带跨区迁移服务:
- 原宽带账户无欠费且处于正常使用状态
- 新地址位于联通宽带覆盖范围内
- 迁移前后地址属于同一地级行政区域
- 办理人需为宽带账户实名认证用户
二、所需准备材料清单
办理跨区业务时需携带:
- 身份证原件及复印件
- 新地址房产证明或租赁合同
- 原宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 近期缴费凭证(电子版或纸质)
三、线上办理操作流程
通过中国联通APP办理步骤:
- 登录APP后进入”宽带服务”页面
- 选择”跨区迁移”并填写新地址信息
- 上传证件及地址证明材料
- 预约上门安装时间
四、线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅办理流程:
- 取号选择”宽带业务”服务窗口
- 填写《宽带跨区迁移申请表》
- 工作人员现场核验材料
- 签署服务变更协议
五、费用与注意事项
跨区迁移涉及费用包括:
- 迁移服务费:100-200元(部分地区减免)
- 新地址线路改造费(视具体情况)
注意事项:
- 迁移期间可能中断服务24-48小时
- 特殊套餐用户需确认协议条款
- 保留原设备完整可正常使用
结论:联通宽带跨区办理需提前确认地址覆盖范围,准备完整材料并通过线上线下渠道申请。建议迁移前备份网络设置,并提前3个工作日办理手续以确保服务连续性。
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