办理条件
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 目标地址在联通宽带覆盖范围内
- 移机前后地址属于同一地市级行政区域
- 移机业务需由机主本人办理
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 原宽带设备（光猫/机顶盒）
办理流程
跨区县移机办理分为四个步骤：
- 通过联通营业厅或10010热线预约移机
- 工作人员上门拆卸设备并验收
- 新地址进行线路勘测与安装
- 现场测试网络连通性
注意事项
移机过程中需注意：
- 移机期间可能出现24-48小时服务中断
- 新地址需提前做好网络布线准备
- 特殊套餐用户需确认移机后资费不变
费用说明
- 基础移机费：100元/次
- 特殊时段加急费：50元
- 线路改造费：按实际施工收取
常见问题
Q: 移机后IP地址会改变吗？
A: 是的，新地址将分配当地IP段
Q: 能否保留原电话号码？
A: 跨区县移机需重新分配号码
联通宽带跨区县移机需提前确认覆盖范围并准备完整材料，建议通过官方渠道预约办理。移机后需重新配置网络设备，遇任何问题可拨打10024专项服务热线咨询。
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