迁移基本要求
用户需确保原宽带地址与新迁入地址均位于中国联通宽带服务覆盖范围内,且新地址需支持同等级带宽接入。
必要条件包括:
- 实名制账户无欠费记录
- 迁移前后地址属同一地市级行政区
- 光猫设备需符合新区域网络标准
覆盖区域查询
通过联通官方渠道验证目标地址是否在服务范围:
- 登录联通网上营业厅查询
- 拨打10010客服热线咨询
- 前往线下营业厅实地确认
账户状态审核
需满足以下账户条件:
- 当前套餐允许跨区迁移
- 无未结清费用或违约金
- 合约期内迁移需支付约定手续费
设备迁移规范
光猫设备须符合以下标准:
设备类型 | 支持协议 |
---|---|
GPON | 需匹配新区域OLT设备 |
EPON | 需运营商技术验证 |
办理流程说明
标准迁移流程包含:
- 提交迁移申请(线上/线下)
- 等待工程师上门勘测
- 签订迁移服务协议
- 预约安装时间
成功完成跨区迁移需同时满足地理覆盖、账户状态、设备兼容等多维度条件,建议提前通过官方渠道进行全面确认以避免服务中断。
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