一、官方客服渠道查询
用户可通过以下方式联系广电宽带官方获取维修点信息：
- 客服热线：拨打96577（24小时服务）
- 官方网站：访问www.aksgd.com查询服务网点
- 微信公众号：关注“阿克苏广电网络”在线咨询
二、线下维修点分布位置
阿克苏市区主要维修点包括：
- 中心服务厅：阿克苏市东大街32号广电大厦1层
- 南城服务站：解放南路189号金桥超市旁
- 西城快修点：迎宾大道44号（工作时段：10:00-20:00）
三、自助报修与进度跟踪
- 登录广电宽带用户系统提交故障单
- 通过手机APP“广电服务”实时查看维修进度
- 接收短信通知维修人员联系方式
四、常见问题与解决方法
维修前可尝试以下基础排查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器并测试网线连接
- 确认宽带费用缴纳状态
通过官方多渠道服务网络，阿克苏广电宽带用户可快速定位维修点并获取专业支持。建议优先使用线上渠道查询实时信息，紧急情况可直接前往中心服务厅处理。
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