迁移流程概述
联通宽带跨地市迁移需通过身份核验、业务申请、设备移交和安装调试四个主要阶段。迁移期间需保持原宽带账户状态正常，建议提前7个工作日办理手续。
前期准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或客户编号
- 现用光猫/机顶盒设备
- 新住址房产证明或租赁合同
线上申请方式
- 登录联通营业厅APP
- 选择「业务办理」-「跨区移机」
- 上传新地址证明材料
- 支付迁移服务费
线下办理流程
携带材料至原属地营业厅办理销户，同步申请新属地宽带开户。工作人员将登记设备信息并生成迁移工单，3个工作日内会有工程师联系确认安装时间。
费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100元 |
| 设备检测费 | 免收 |
| 新装调试费 | 50元 |
注意事项
- 迁移期间原宽带服务将中断24-48小时
- 设备损坏需支付维修费用
- 跨省迁移需重新签订套餐协议
建议用户通过线上渠道办理迁移手续以提升效率，迁移前需确认新地址网络覆盖情况，保留原设备完整可避免额外费用。特殊套餐用户建议提前咨询10010客服。
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