办理条件
用户需同时满足以下基础条件方可申请跨域办理宽带业务：
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 目标地址属于联通宽带覆盖区域
- 办理人与账户实名信息一致
所需材料
办理跨域业务需准备以下纸质与电子材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带服务合同编号
- 新地址房产证明或租赁协议
- 设备归还承诺书（如需迁移光猫）
线上流程
通过中国联通APP办理的具体步骤：
- 登录APP进入「服务」-「宽带移机」
- 填写新旧地址及联系方式
- 上传材料电子版
- 支付服务费用
- 等待工程师联系确认
线下流程
营业厅办理需注意以下环节：
- 提前通过官网查询支持跨域办理的网点
- 携带完整材料至服务台取号
- 签订业务变更协议
- 领取施工预约单
注意事项
跨域办理可能涉及以下特殊情况：
- 跨省办理需额外提供居住证明
- 企业用户需加盖公章
- 合约期内用户可能产生违约金
跨域办理宽带业务需提前确认地址覆盖情况并备齐证明材料，推荐优先选择线上渠道提交申请以缩短办理周期。业务生效期间请保持通讯畅通，技术人员将在48小时内完成网络迁移。
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