问题概述
错误678是宽带连接中常见的远程计算机无响应故障，通常表现为网络连接突然中断或无法建立连接。该问题可能由线路故障、网卡驱动异常或服务端问题引发。
检查物理连接
按照以下顺序排查物理连接问题：
- 检查网线/光纤是否完全插入接口
- 重启调制解调器和路由器
- 尝试更换备用网线测试
- 观察设备指示灯状态是否正常
更新网卡驱动
网络适配器驱动异常可能引发错误678：
- 通过设备管理器卸载当前驱动
- 访问硬件厂商官网下载最新驱动
- 安装完成后重启计算机
联系服务商
当本地排查无效时，建议联系宽带运营商：
| 运营商 | 故障热线 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国电信 | 10000 |
其他解决方案
进阶处理方法包括：
- 重置TCP/IP协议栈
- 检查防火墙设置
- 进行系统还原操作
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