一、官方客服电话查询
张店广电用户可通过以下电话获取服务支持：
- 全国统一24小时热线：96123（宽带报障与业务咨询）
- 张店区专属服务专线：
- 区公司业务电话：0533-6210022（工作日8:30-17:30）
- 西六路营业厅电话：0533-6213112（每日9:00-18:00）
二、线下服务网点信息
主要服务网点分布及功能：
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 北西六路营业厅 | 十七中北街10号 | 0533-6213112 |
| 广电大厦服务点 | 张店区广电局大楼 | 0533-2880386 |
以上网点提供宽带安装、故障申报、账单查询等综合服务。
三、线上服务渠道指南
数字化服务方式包含：
- 中国广电APP：通过「设置-关于我们」查询服务信息
- 短信服务：发送「kd」至10099获取自助菜单
- 企业信息查询：爱企查平台检索企业备案信息
四、特殊时段服务提醒
节假日及夜间服务建议：
- 优先选择24小时热线96123进行紧急报障
- 广电大厦服务点全年无休（需提前电话确认）
- 手机业务咨询可通过10099转人工服务
通过整合线上线下服务资源，张店广电构建了包含电话专线、实体网点、移动终端的三维服务体系，建议用户根据需求选择对应渠道。特别提醒优先使用24小时热线处理紧急事务，工作日业务办理可选择专属服务专线提高效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1175496.html
