方法一:短信退订步骤
通过短信指令快速取消流量包:
- 编辑短信内容”QXLL10″
- 发送至10086
- 收到确认短信后回复”Y”完成退订
方法二:手机营业厅退订
使用中国移动官方APP操作步骤:
- 登录”中国移动”APP
- 进入”已订业务”页面
- 找到”10元流量包”点击退订
- 通过短信验证码确认
方法三:客服热线退订
拨打客服电话操作流程:
- 拨打10086转人工服务
- 提供手机号码和身份证信息
- 告知客服取消10元流量包
- 根据语音提示确认操作
方法四:网上营业厅退订
电脑端退订操作说明:
- 访问中国移动官方网站
- 登录个人账户
- 进入”我的套餐”管理页面
- 选择对应流量包退订
方法五:营业厅柜台办理
线下服务网点办理须知:
- 携带身份证原件
- 前往就近营业厅取号
- 向工作人员说明退订需求
- 签字确认业务变更
注意事项
退订生效时间说明:
- 当月退订次月生效
- 已使用流量不额外扣费
- 退订后剩余流量清零
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