所需准备材料
办理跨市宽带迁户需准备以下文件:
- 申请人有效身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址使用证明(房产证/租赁合同)
- 新迁入地址产权证明或居住证明
- 《宽带迁移申请表》(营业厅领取)
- 原有宽带设备(光猫/机顶盒等)
办理流程说明
- 前往原属地营业厅提交迁移申请
- 工作人员确认新地址网络覆盖情况
- 缴纳迁移服务费用(具体金额因地而异)
- 预约设备拆机与安装时间
业务办理时间
处理阶段 | 所需时间 |
---|---|
材料审核 | 1-3个工作日 |
安装预约 | 3-5个工作日 |
整体完成 | 5-10个工作日 |
常见问题解答
- 问:迁移期间会断网多久?
答:通常断网时间不超过24小时 - 问:能否保留原IP地址?
答:跨市迁移需重新分配IP
注意事项
建议提前15天办理迁移手续,避免因地址变更导致服务中断。迁移完成后需重新进行网络设置,部分地区可能涉及线路改造费用。
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