一、客服电话总览
张掖地区广电用户可通过以下官方渠道获取服务支持：
- 广电传输中心用户服务专线：0936-8215288
- 广电网络张掖分公司咨询电话：13909365918
- 广播电视台服务电话：0936-8215217
二、电话查询方法
用户可通过三种方式获取客服电话：
- 拨打全国广电统一服务热线10099，按语音提示转接本地服务
- 访问图吧网站，查询”张掖市广播电视网络传输中心”最新登记电话
- 前往新闻大厦13层广电分公司现场咨询
三、电话拨打指南
拨打服务电话时需注意：
- 人工服务时段：每日08:30-18:30（含节假日）
- 准备身份证号码和业务办理凭证
- 宽带故障报修需提供设备编号
四、服务注意事项
建议优先使用10099全国热线办理以下业务：
- 5G套餐资费咨询
- 流量余量查询
- 密码重置服务
本地服务热线更适合处理有线电视信号调试、线下业务预约等属地化服务需求
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