一、联通宽带跨市迁移流程概览
联通宽带跨市迁移需通过线上申请或线下营业厅办理,涉及原地址注销、新地址资源核查等流程。用户需确保新迁入地址在联通宽带覆盖范围内。
二、迁移所需材料清单
办理时需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 新迁入地址的房产证明/租赁合同
- 原宽带设备(光猫、机顶盒等)
三、迁移办理具体步骤
- 拨打10010客服或前往营业厅提交迁移申请
- 工作人员确认新地址网络资源
- 支付迁移费用(如有)
- 预约上门拆机及安装时间
四、迁移时间周期说明
常规迁移流程需3-7个工作日:
- 申请审核:1个工作日
- 设备调测:1-2个工作日
- 上门安装:根据预约时间确定
五、常见问题与注意事项
迁移期间可能影响网络使用,建议提前备份数据。跨市迁移可能涉及套餐变更,需确认资费标准。特殊设备(如企业专线)需单独申请审批。
联通宽带跨市迁移需按规范流程办理,建议提前10个工作日申请。保持设备完好并核实新地址资源可提高迁移效率。
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