一、办理条件须知
办理跨省宽带业务需满足以下基本条件:申请人身份证件信息需与现用宽带开户信息一致,且当前套餐支持跨省迁移服务。建议提前致电10010客服确认目标省份的宽带覆盖情况。
二、材料清单准备
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同或缴费凭证
- 新装机地址房产证明(租赁合同需附加房东授权书)
- 跨省业务申请表(官网下载或营业厅领取)
三、线上办理流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「跨省服务」专属通道
- 上传电子版申请材料
- 选择新地址覆盖套餐
- 支付迁移服务费用
四、线下办理方式
携带完整材料前往当地自有营业厅,业务受理人员将协助完成:
- 原宽带账户核验
- 跨省服务协议签订
- 新地址装机预约
五、注意事项说明
业务办理周期通常为5-7个工作日,原宽带将在新地址装机成功后自动停机。部分地区可能产生设备调测费,具体金额以目标省份资费标准为准。
跨省办理宽带业务需提前做好套餐适配性确认与材料准备,建议优先选择线上渠道提交申请。办理过程中如遇问题,可通过官方客服热线或营业厅绿色通道获取技术支持。
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