覆盖范围解析
截至2023年，中国电信在保山市已实现：
- 城区覆盖率98%以上
- 乡镇驻地100%覆盖
- 行政村光纤通达率92%
隆阳区、腾冲市等重点区域已开通千兆宽带服务，施甸县偏远山区仍在持续扩建中。
服务质量评估
根据第三方检测数据：
- 平均下载速率达签约带宽的95%
- 月度断网时长控制在30分钟内
- 客服响应时间≤15分钟
| 指标 | 达标率 |
|---|---|
| 装机及时率 | 97.3% |
| 故障修复率 | 98.6% |
套餐价格体系
主流套餐包含：
- 家庭融合套餐（含IPTV）
- 企业专线套餐
- 学生优惠套餐
安装流程说明
- 线上预约登记
- 48小时内现场勘测
- 签订服务协议
- 专业团队施工
用户反馈统计
抽样调查显示：
- 85%用户满意网络稳定性
- 76%认可售后服务
- 主要建议集中在资费透明度方面
保山电信宽带在城区及主要乡镇已形成高质量服务网络，千兆光纤部署进度领先滇西地区。建议持续优化山区覆盖，同时加强资费政策解读以提升用户满意度。
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