一、分户办理的基本条件
申请移动宽带分户需满足以下条件:原宽带账户状态正常且无欠费,新户主与原始账户存在直系亲属关系或共同居住证明,且分户后地址需在相同服务覆盖区域内。
二、所需准备的材料清单
材料名称 | 说明 |
---|---|
身份证 | 原户主和新户主的身份证原件及复印件 |
地址证明 | 房产证或租赁合同(需包含分户地址) |
关系证明 | 户口本、结婚证或居委会证明文件 |
原宽带协议 | 当前宽带服务合同复印件 |
三、线下办理步骤详解
前往营业厅办理分户的具体流程:
- 携带材料至移动营业厅取号排队
- 提交分户申请表并核对信息
- 工作人员现场验证材料真实性
- 签署新的宽带服务协议
- 领取分户后的独立账户信息
四、线上办理替代方案
通过官方APP办理分户的操作路径:
- 登录移动掌上营业厅
- 搜索「宽带分户」服务入口
- 上传电子版证明材料
- 等待48小时人工审核
- 电子签约完成办理
五、注意事项与常见问题
分户后原宽带设备需重新分配,可能产生线路改造费用。若分户双方存在费用纠纷,需提前结清账单。分户办理周期通常为3-5个工作日,特殊情况下可能延长。
结论:移动宽带分户办理需提前准备完整材料,选择线下或线上渠道均可完成。建议优先核对地址覆盖范围和服务协议条款,避免因资质不全导致办理延误。
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