网络基础设施升级
通过部署GPON光传输技术，实现主干网络带宽扩容至10Gbps，覆盖区域新增15个居民小区。同步升级机房设备，确保99.9%的网络可用性。
| 区域 | 完成时间 |
|---|---|
| 城东片区 | 2024.Q1 |
| 滨江新区 | 2024.Q2 |
定制化套餐服务
针对不同用户群体推出分级套餐：
- 银发套餐：包含健康频道+语音遥控服务
- 极客套餐：提供4K/8K超高清+云游戏服务
- 企业套餐：专线网络+视频会议解决方案
智能终端服务扩展
推出新一代智能机顶盒，支持以下功能：
- AI语音交互控制
- 多屏互动投屏
- 智能家居中枢
用户反馈机制优化
建立全渠道意见收集系统，通过微信公众号、APP弹窗和社区服务点实时收集用户需求，48小时内完成需求分类并启动改进流程。
服务响应效率提升
实施服务分级响应机制：
- 紧急故障：2小时现场响应
- 业务咨询：智能客服即时应答
- 套餐变更：线上自助办理
通过技术升级与服务创新双轮驱动，当涂广电网络已构建起覆盖更广、响应更快、体验更优的现代服务体系，持续满足用户数字化转型中的多元需求。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1175841.html
