一、网络覆盖现状分析
当阳地区联通用户普遍反馈存在城乡信号覆盖不均衡问题，部分农村区域仍存在4G/5G切换不稳定现象。宽带业务中速率不达标投诉占比约15%，地下停车场等特殊场景存在网络盲区。与邻近地区对比，网络质量指标较电信运营商低8-12个百分点。
二、核心升级技术措施
本次优化将采用三重技术方案：
- 部署900MHz低频网络增强农村穿透能力，单基站覆盖半径提升40%
- 建设分布式天线系统(DAS)消除室内盲区，预计减少地下场景投诉量60%
- 应用AI网络诊断系统实时优化资源配置，拥塞时段处理效率提升30%
三、具体实施时间规划
项目分三阶段推进：
- 2025Q2：完成主城区20个重点区域基站改造
- 2025Q3：扩展至乡镇核心区及交通干线覆盖
- 2026Q1：实现行政村100%5G信号覆盖
| 年份 | 新建基站数 | 投资金额 |
|---|---|---|
| 2025 | 120座 | 1.2亿元 |
| 2026 | 80座 | 0.8亿元 |
四、用户服务优化方案
同步推进服务体系建设：升级智能客服系统使响应时长缩短至15秒，建立乡村服务网点20处，开展银发群体专项服务每月至少2场次。投诉处理流程优化后，问题解决周期将从72小时压缩至24小时。
通过900MHz频段深度覆盖与智能网络优化技术的结合，当阳联通有望在2026年上半年实现全域网络质量达标。建议重点关注农村基站建设进度与老旧设备替换率，同时加强用户侧服务质量监测，确保技术升级切实转化为用户体验提升。
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