物理连接检查
首先确认以下物理连接是否正常：
- 光纤/网线是否完全插入路由器WAN口
- 电源适配器是否通电且指示灯亮起
- 设备间连接的网线无破损或老化
账号密码验证
登录路由器管理界面时需注意：
- 确认宽带账号密码与联通提供的凭证完全一致
- 检查是否误开启字母大小写或特殊字符
- 尝试重置路由器后重新输入账号信息
路由器状态排查
观察路由器指示灯状态：
- WAN口指示灯需保持常亮或规律闪烁
- SYS系统指示灯异常时应尝试重启设备
- WiFi指示灯熄灭需检查无线功能开关
网络配置检查
通过电脑端进行网络诊断：
- 在命令提示符执行
ipconfig /all - 查看是否获取到192.168开头的有效IP
- 使用
ping 114.114.114.114测试外网连通性
固件与客服支持
若问题仍未解决：
- 登录官网下载最新固件进行升级
- 记录路由器型号和故障代码
- 拨打联通客服10010转接技术支援
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