问题概述：红灯长亮代表什么？
联通宽带路由器红灯长亮通常表示网络信号中断或设备故障。可能原因包括光纤线路损坏、光猫配置异常或运营商服务中断。需逐步排查以确定具体问题源。
第一步：检查物理连接
优先检查硬件连接是否稳固：
- 确认光纤线与光猫接口完全插入
- 检查网线两端（光猫至路由器）是否松动
- 观察光纤线有无明显弯折或破损
第二步：重启路由器和光猫
按正确顺序重启设备可解决临时故障：
- 关闭路由器电源并拔掉电源线
- 断开光猫电源等待2分钟
- 先启动光猫，待指示灯稳定后再开路由器
第三步：检查网络服务状态
通过以下方式确认运营商服务状态：
- 登录联通营业厅APP查询服务公告
- 拨打10010客服热线询问区域断网情况
- 观察邻居网络是否正常运作
第四步：登录管理界面排查
通过192.168.1.1进入路由器管理界面：
- 检查WAN口连接状态
- 验证PPPoE账号密码是否正确
- 查看系统日志中的错误代码
联系客服的注意事项
若自主排查无效，联系客服时需准备：
- 光猫设备序列号
- 宽带账号信息
- 故障发生时间及已尝试的解决措施
通过系统化排查可解决80%以上的红灯故障。建议优先检查物理连接和重启设备，若问题持续需及时联系专业人员处理，避免自行拆卸设备造成保修失效。
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