检查物理连接
重置路由器后,首先需确认网线是否正常连接。请检查:
- 光猫与路由器之间的网线是否插紧
- 路由器电源指示灯是否正常亮起
- 电脑/手机是否连接到正确的Wi-Fi名称
重新配置路由器参数
通过浏览器访问路由器管理界面(通常为192.168.1.1),按步骤操作:
- 选择”宽带拨号”上网方式
- 输入运营商提供的宽带账号和密码
- 设置无线网络名称和加密方式
核对宽带账号与密码
若出现错误代码”691″,可能是账号信息错误导致。建议:
- 联系联通客服10010确认账号状态
- 检查密码是否包含特殊字符需切换输入法
更新路由器固件
老旧固件可能导致兼容性问题,请在管理界面:
- 进入”系统工具-固件升级”
- 下载官网最新版本固件
- 完成升级后恢复出厂设置重新配置
联系运营商或技术支持
若以上方法无效,可能存在以下情况:
- 光猫设备故障(观察LOS指示灯是否红灯)
- 区域网络线路维护
- 路由器硬件损坏
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