检查物理连接
首先确认中兴移动宽带设备的物理连接是否正常：
- 确保网线或光纤线缆插紧且无破损
- 检查电源适配器是否通电，指示灯是否亮起
- 观察设备指示灯状态（如红灯常亮表示故障）
重启设备
尝试通过以下步骤重启设备：
- 关闭设备电源并拔下插头
- 等待2分钟后重新接通电源
- 待所有指示灯稳定后测试网络连接
验证账号状态
登录运营商官网或APP检查：
- 确认宽带账号是否欠费
- 验证服务是否在合约有效期内
- 查看所在区域是否存在网络维护公告
检查设备设置
进入路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 检查PPPoE拨号设置是否正确
- 确认WAN口获取到有效IP地址
- 验证无线网络名称（SSID）和密码是否匹配
联系技术支持
若以上步骤无效，请联系中兴客服：
- 准备设备型号和序列号
- 记录故障现象和已尝试的操作
- 拨打官方服务热线：400-123-4567
通过系统性的排查流程，90%以上的宽带连接问题可通过重启设备、检查设置或联系运营商解决。建议用户按照步骤逐步验证，避免遗漏关键故障点。
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