一、业务受理条件
- 已完成二代身份证实名认证的个人用户
- 手机号码处于正常状态（非停机、欠费或挂失）
- 跨省补卡需提供三个月内累计通话≥1分钟的有效记录
- 非特殊卡种（NFC、RFID、一卡双号等）
二、线下办理流程
需前往支持跨省业务的县区级及以上营业厅办理：
- 通过中国移动APP或10086查询指定营业厅地址
- 携带身份证原件到柜台提交申请
- 完成身份核验与服务密码验证
- 现场拍摄照片并签署确认文件
- 等待5-8分钟完成制卡激活
三、线上办理流程
通过中国移动官方渠道远程办理：
- 登录中国移动APP或微信公众号
- 搜索「补换卡」功能并上传身份证照片
- 完成人脸识别实名认证
- 填写收件地址并支付费用（如有）
- 等待3-10天EMS邮寄新卡
四、所需材料清单
- 本人有效二代身份证原件（实体证件）
- 6位数服务密码（忘记需回归属地办理）
- 跨省补卡需提供有效通话记录证明
- 吉祥号码需验证预存好友号码
五、资费标准说明
2025年异地补卡费用包含：
- 普通用户：10元服务费+卡费
- 四星及以上用户：免服务费
- 线上邮寄可能产生额外运费
六、注意事项
办理时需特别注意：
- 补卡成功后原卡立即失效
- 72小时内暂停积分兑换等部分业务
- 线上办理需通过公安系统人证核验
- 自助终端仅限部分营业厅提供
中国移动2025年异地补卡服务通过线上线下双渠道实现全国覆盖，用户可根据紧急程度选择即时办理或邮寄补卡。办理前需确认身份证有效性、号码状态及特殊卡种限制，建议优先通过官方APP查询服务网点与办理要求，确保一次办理成功。
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