陆良广电宽带全县突发断网,用户何时恢复网络连接?

陆良县广电宽带今日突发全县断网故障,影响12个乡镇数万用户。初步调查显示主干光缆中断,抢修团队预计城区今晚18时恢复70%服务,偏远地区明早全面修复。用户可通过官方热线及微信公众号获取实时进展。

事件概述

陆良县广电宽带网络于今日上午10时左右突发全县性断网故障,导致数万家庭及企业用户无法正常使用互联网服务。广电技术团队已启动紧急响应,初步排查为光缆主干线路中断。

断网影响范围

此次故障波及全县12个乡镇,受影响区域包括:

  • 中枢镇全域
  • 三岔河镇核心区
  • 马街镇工业园区
  • 板桥乡政府驻地

故障原因初步说明

据广电运维部门通报,故障可能由以下原因导致:

  1. 市政施工导致地下光缆意外中断
  2. 核心机房电力供应异常
  3. 网络设备突发软件故障

具体原因仍在进一步排查中,已组织40人抢修队伍分赴各故障点。

恢复进展与时间表

截至14时最新通报:

  • 中枢镇光缆熔接完成70%
  • 三岔河镇备用线路已启用
  • 预计18时前恢复城区70%用户
  • 偏远乡镇最迟明早8时恢复

用户应急建议

建议受影响用户采取以下措施:

  1. 关闭路由器等待系统自动重连
  2. 使用手机数据网络访问紧急服务
  3. 保存故障报错代码截图

官方反馈渠道

用户可通过以下方式获取实时信息:

  • 广电服务热线:0874-XXXXXXX
  • 微信公众号”陆良广电”
  • 各镇营业厅应急服务点

陆良广电承诺将加快抢修进度并依法进行后续补偿。建议用户关注官方通告,避免传播未经证实的消息。技术人员提醒恢复后可能出现短暂网络波动,属正常现象。

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