事件概述
陆良县广电宽带网络于今日上午10时左右突发全县性断网故障，导致数万家庭及企业用户无法正常使用互联网服务。广电技术团队已启动紧急响应，初步排查为光缆主干线路中断。
断网影响范围
此次故障波及全县12个乡镇，受影响区域包括：
- 中枢镇全域
- 三岔河镇核心区
- 马街镇工业园区
- 板桥乡政府驻地
故障原因初步说明
据广电运维部门通报，故障可能由以下原因导致：
- 市政施工导致地下光缆意外中断
- 核心机房电力供应异常
- 网络设备突发软件故障
具体原因仍在进一步排查中，已组织40人抢修队伍分赴各故障点。
恢复进展与时间表
截至14时最新通报：
- 中枢镇光缆熔接完成70%
- 三岔河镇备用线路已启用
- 预计18时前恢复城区70%用户
- 偏远乡镇最迟明早8时恢复
用户应急建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 关闭路由器等待系统自动重连
- 使用手机数据网络访问紧急服务
- 保存故障报错代码截图
官方反馈渠道
用户可通过以下方式获取实时信息：
- 广电服务热线：0874-XXXXXXX
- 微信公众号”陆良广电”
- 各镇营业厅应急服务点
陆良广电承诺将加快抢修进度并依法进行后续补偿。建议用户关注官方通告，避免传播未经证实的消息。技术人员提醒恢复后可能出现短暂网络波动，属正常现象。
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