业务办理流程
陆良广电宽带提供线上线下双重办理渠道：
- 前往营业厅提交身份证件和地址证明
- 选择宽带套餐并签署服务协议
- 等待技术人员上门安装调试
咨询方式说明
用户可通过以下方式获取业务咨询：
- 营业厅现场咨询（08:30-18:00）
- 微信公众号在线客服
- 官方网站留言板
故障报修指南
遇到网络故障时请按以下步骤操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备等待5分钟
- 拨打24小时服务热线
服务热线指南
服务热线采用智能语音导航系统：
- 业务咨询请按1
- 故障报修请按2
- 投诉建议请按3
紧急服务专线：0874-XXXXXXX
常见问题处理
- 网速异常：检查设备连接数
- 无法拨号：确认账户余额状态
- 信号中断：查看光猫指示灯
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