验证账户信息
请按以下步骤检查账户信息：
- 确认输入的用户名/手机号无拼写错误
- 检查密码是否开启大小写锁定或包含特殊字符
- 尝试通过短信验证码或邮件找回密码
清除设备冲突
当出现多设备登录限制时：
- 登录官网查看当前绑定设备列表
- 强制注销非活跃设备连接
- 等待5分钟后再尝试重新登录
检查网络连接
网络异常可能导致认证失败：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| DNS解析失败 | 切换4G/5G网络 |
| HTTPS证书错误 | 更新系统时间 |
重置账户权限
通过运营商APP执行权限重置：
- 进入「账户安全」设置页
- 关闭「异地登录保护」功能
- 重新生成账户访问令牌
联系技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息：
- 最近登录时间记录
- 设备型号和系统版本
- 错误提示截图
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