退订前的准备
在取消套餐前,建议先通过中国移动APP或官网查询当前套餐的有效期、合约限制及剩余流量/话费余额,避免因提前解约产生额外费用。
短信退订方式
发送指定指令至10086完成退订:
- 编辑短信内容“QX20”发送至10086
- 根据回复短信确认操作
- 收到退订成功通知即生效
中国移动APP退订
通过官方APP退订更直观:
- 登录“中国移动”APP
- 进入“我的套餐”页面
- 选择20元套餐点击“退订”
- 完成短信验证确认
客服热线退订
拨打10086转人工服务:
- 按语音提示选择“套餐变更”
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服人员退订需求
替代套餐推荐
退订后可考虑以下套餐:
套餐名称 | 月费 | 流量 |
---|---|---|
8元保号套餐 | 8元 | 100MB |
39元基础套餐 | 39元 | 10GB |
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